Leroy Merlin Brasil

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Osasco - SP

13/05/2026 às 10:17

ID: 248509597

Infelizmente, fazer o projeto dos nossos móveis com a Leroy Merlin foi uma grande dor de cabeça. Eu e o meu noivo havíamos levado um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma loja de móveis. Após esse [Editado pelo Reclame Aqui], decidimos fazer os móveis em uma loja grande, pois pensamos que não teríamos problema, mas nos enganamos. No final de 2025 pegamos as chaves do apartamento e então, no início de 2026, fizemos o projeto dos nossos móveis na unidade Jaguaré com a vendedora/projetista *****. Ao fecharmos o projeto, *****, que trabalha de forma terceirizada para a Leroy Merlin, veio até o local fazer a medição e entregar para a projetista. Até então tudo certo. Recebemos os móveis na data correta, porém o problema foi na montagem.
***** veio na data combinada para montar os móveis, mas disse que o projeto estava todo errado e que a projetista não passava de uma vendedora e que ela estava brincando de "casinha de bonecas" e que seria impossível montar o projeto. Fomos até a loja, falamos com a *****, que havia montado o projeto e até então ela disse que estava tudo correto e que o projeto estava "redondo". Para marcar novamente outro montador foi uma verdadeira luta. Nunca encontrava data, ninguém estava disponível e ficamos 2 meses com os móveis parados aqui em casa. Certo dia, a loja havia marcado com o montador ***** para montar e ele não apareceu pois teve problema com o carro elétrico, toda vez era algum problema diferente.
No final das contas, após muita briga com a loja, um montador finalmente veio montar, mas alguns móveis estavam com o tamanho errado. A ***** sempre se ausentando com alguma questão de saúde e o montador não consegue retornar aqui para cortar os móveis no tamanho correto, pois a Leroy Merlin não passou a ordem de pedido para ele. E assim seguimos desde fevereiro com essa enrolação para concluir a montagem correta dos móveis.