O que aconteceu
Sou varejista, fiz o pedido com o vendedor da LEV a quase 25 dias. Paguei a vista no pix, expliquei que precisava dos produtos urgente, pois iria inaugurar uma
Nova loja, o mesmo informou que não teria problemas. Até agora os produtos não foram enviados, estão com meu dinheiro e não enviam os produtos, as informações que passam sempre são vagas, a empresa tem uma cultura que não passa nenhuma confiança. NÃO RECOMENDO!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lev Bicicletas respondeu
21/10/2026 às 17:17
Olá, Thierry!
Sentimos muito que sua experiência com a LEV não tenha sido positiva. Entendemos sua frustração, principalmente por saber que você contava com os produtos para a inauguração da sua nova loja e que o atraso acabou prejudicando seu planejamento. Sabemos o quanto é importante cumprir os prazos acordados e oferecer informações claras durante todo o processo de compra.
Infelizmente, tivemos um imprevisto no recebimento das scooters destinadas ao seu pedido, o que comprometeu o prazo de entrega. Após recebermos sua manifestação, tentamos entrar em contato com você para prestar os esclarecimentos necessários, mas não obtivemos sucesso. Por isso, entramos em contato diretamente com o setor responsável pela venda e confirmamos que o estorno do valor pago já foi concluído.
Em breve, teremos produtos disponíveis para pronta entrega e esperamos poder atendê-lo novamente, proporcionando uma experiência melhor.
Caso precise de esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 98022-0130
Abraços,
Equipe LEV
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 20:48
Não foi dito no momento da compra que vocês não tinham os produtos a pronta entrega. Não foi feita nenhuma tentativa de contato da parte da LEV. Sempre foi eu que entrei em contato e em muitas vezes levavam o dia inteiro para dar uma resposta. Ainda não estornaram o dinheiro!