O que aconteceu
Sempre fui um verdadeiro fã da LG. Minha fidelidade à marca vinha da confiança cega na qualidade dos produtos, tanto que tenho uma TV Full HD de 2014 que funciona perfeitamente até hoje. Por causa disso, quando precisei de uma TV nova para jogar PS4 no meu quarto, escolhi o modelo 4k 43UN731COSC. Ela custava o mesmo preço de uma de 50 polegadas, mas preferi a menor por ser de uso estritamente individual. O aparelho ficava a maior parte do tempo desligado, sendo utilizado pouquíssimas horas por mês.
Para minha profunda decepção e tristeza, mesmo sem tempo de uso real, uma linha preta fina surgiu na horizontal, perto da borda inferior da tela. Como o aparelho já estava fora da garantia, procurei a assistência técnica autorizada, disposto a pagar pelo conserto do meu bolso. Foi aí que recebi o [Editado pelo Reclame Aqui] final: fui informado de que a LG simplesmente descontinuou as peças de reposição e não existem mais componentes no mercado para este modelo.
É doloroso ver uma marca que eu tanto defendia tratar um produto moderno como descartável. O tempo que a TV passou desligada na tomada não deveria contar como desgaste para o display quebrar sozinho. No fim, a sensação que fica é de total desamparo; para voltar a ter uma tela limpa, serei obrigado a descartar um aparelho semi-novo e comprar outra TV. Minha admiração pela marca virou uma enorme frustração.