O que aconteceu
Entrei em contato com a LG para solicitar assistência técnica em minha residência, pois minha TV de 55 polegadas está apresentando manchas esverdeadas nos quatro cantos da tela. Porém, fui informado de que não atendem na região onde moro e que eu deveria levar o aparelho até uma assistência autorizada.
Considero isso inviável, pois não tenho condições de transportar uma televisão desse tamanho em ônibus ou carro comum, correndo o risco de danificá-la.
Diante disso, solicito que a LG apresente uma solução, seja realizando o atendimento técnico em minha residência, providenciando a coleta e o transporte seguro da TV ou, caso não seja possível resolver o problema, realizando o reembolso integral do valor pago, conforme meus direitos como consumidor. Aguardo uma solução concreta para o meu caso.