Não respondida

PRODUTO COM DEFEITO

LG Electronics

cidade: Itaquaquecetuba

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O que aconteceu

Realizei uma compra através da empresa Frigelar, de 3 aparelhos ar condicionado no dia 09/10, uma das maquinas veio com defeito e foi identificado no dia da instalação, abri uma solicitaçde assistencia tecnica , o tecnico compareceu ao local, identIicou o problema , e esta tentado solicitar a peça e não tem suporte nenhum por parte da LG, estou completamente insatisfeira com o serviço prestado, com a falta de suporte e informações, ninguem consegue resolver o problema, abri reclamação via telefone e me deram prazo de 5 dias, a maquina foi instalada em uma sala de TI, que não poderia ficar sem ar condicionado de forma alguma, estou com extrema urgencia pra resolver o problema, e não tenho nenhum suporte. protocolo da ligação via telefone é ***** . Não indico e jamais voltaria a comprar qualquer equipamento da marca. PÉSSIMA EXPERIENCIA.

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