O que aconteceu
Aciono o veículo todo dia sem a cobertura que deveria estar ativa. No dia 12/7 a garantia foi negada sob alegação de prazo, mas o sinistro ocorreu dentro da janela contratual conforme consta no documento que tenho em mãos. Liguei, enviei os documentos solicitados, aguardei o retorno prometido e não recebi nenhuma resposta conclusiva. Cada contato novo começa do zero, como se os anteriores não existissem no sistema.