O que aconteceu
Eu fiz o plano de um ano, nao tive o acompanhamento mensal como foi falado. E não foi me avisado que o plano seria renovado automaticamente, hoje que fui olhar, tinha uma cobrança no meu cartão de credito. Eu quero que cancele esse plano, Não foi me entregue nada que foi prometido! *****. E meu plano vai ate o dia 31/10. Então cancelem, porque nao quero!!!!!
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4Interações da reclamação
LIFE IN FIT respondeu
30/10/2026 às 13:53
Olá! Tudo bem?
A renovação automática da assinatura é informada no momento da compra, conforme as condições apresentadas durante o processo de contratação.
De toda forma, entendemos sua insatisfação e informamos que já realizamos o cancelamento da renovação e a solicitação de reembolso referente à cobrança realizada.
Agora, o pedido seguirá o prazo de processamento da operadora do cartão de crédito, que pode variar conforme as regras da instituição financeira.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Life In Fit