O que aconteceu
Desde fevereiro de 2026, estou aguardando a entrega de um pedido que fiz na empresa Life Products BR.
Já fiz a reclamação pelo "Reclame Aqui", e a empresa respondeu que iria resolver e entregar o produto.
Acreditei na resposta e informei ao Reclame Aqui.
Conclusão: Hoje é dia 27/julho/2026, e ainda não recebi o produto.
Tenho insistentemente cobrado essa empresa (Life Products Br), e sempre me enganam dizendo que estão providenciando a entrega, mas nunca entregam.
É um revendedor aqui de São Paulo, que traz o produto da Life Extension da Flórida (USA).
Essa empresa Life Products Br me envia semanalmente através de e-mails, várias ofertas de produtos deles para vender, mas não são confiáveis.
Já estou preparando para fazer Boletim de Ocorrência policial, e divulgar também na mídia televisiva (Xerife do Consumidor - Recordtv) e PROCON, uma vez que estão agindo de má fé comigo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Life Products Br respondeu
28/07/2026 às 10:55
Bom dia, Sr. Wagner.
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora na entrega do seu pedido.
Nos últimos meses, enfrentamos dificuldades na logística de importação devido a mudanças nos procedimentos adotados pela Alfândega, que passaram a ser mais rigorosos do que o padrão de nossas operações. Como consequência, alguns produtos tiveram a liberação atrasada e, em alguns casos, a entrada no país foi negada, resultando inclusive na devolução de um lote.
Para reduzir os impactos desses atrasos, adotamos novas alternativas logísticas, incluindo o envio por courier internacional. Com isso, a maior parte das entregas voltou à normalidade. No entanto, os pedidos que continham o produto Ultra Prostate Formula continuaram enfrentando exigências adicionais por parte da Alfândega. Assim que fomos notificados, solicitamos aos clientes a documentação necessária e a encaminhamos imediatamente aos órgãos competentes.
Mesmo após o envio dessa documentação, a liberação do produto continuou pendente. Após uma análise mais detalhada, identificamos que havia uma inconsistência na descrição utilizada no processo de importação do Ultra Prostate Formula, o que ocasionou a negativa de sua entrada no país.
Essa situação já foi corrigida em conjunto com a transportadora, e seu pedido foi reenviado imediatamente. Ele já está em trânsito para entrega, e o código de rastreamento foi enviado para o e-mail cadastrado.
Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Nosso compromisso é garantir a entrega de todos os pedidos e manter nossos clientes sempre informados com clareza, transparência e respeito.
Continuamos trabalhando intensamente para regularizar todas as entregas pendentes e garantir que seu pedido seja concluído o mais breve possível.
Consumidor respondeu
03/08/2026 às 17:32
Vocês estão sempre dando a mesma resposta, mas nunca é resolvida, e tenho certeza que não será resolvida.
Não é mais fácil vocês devolverem-me o valor de R$ 536,16 que já paguei no dia 09/fevereiro/2026, e encerrar esse problema ???
Consumidor respondeu
18/08/2026 às 00:49
Até quando vocês irão ficar me enganando ?
Se não tem competência para entregar o produto, então devolvam-me o dinheiro que paguei por um produto que não recebo.