O que aconteceu
Recebi uma mensagens de WhatsApp, dizendo que eu havia solicitado a retirada de um modem, quando na VERDADE A TIM FICOU DE RETIRAR. Me informaram que EU poderia levar num ponto de retirada, porque se não, poderia ter cobranças (me ameaçando).
Me deram as opções:
Sim, quero devolver
Não quero devolver.
Tentei responder que quero que retirem, obviamente o robô não aceitou.
Fui e cliquei na opção quero devolver, me disseram que é só ir numa agência de Correios (eu até poderia fazer) com um código: QUE NÃO VEIO.
Me senti um otário, [Editado pelo Reclame Aqui]. Me induziram a cair em uma pegadinha. Me transferiram a responsabilidade da logística reversa, com uma agravante: NÃO VEIO O CÓDIGO.
Não tenho relação com essa empresa, e sim com a TIM, gostaria que revissem o ocorrido e resolvessem RETIRANDO O APARELHO, se essa é a função da empresa perante a TIM, e não me transferindo, de forma maliciosa a responsabilidade e o ônus que isso pode me causar.
No aguardo, pois do contrário irei ajuizar ação pela dano causado!
Me humilharam muito para cancelar esse serviço!
Obrigado