Não respondida

Não consigo usar a internet contratada há dois meses e quero cancelar sem multa

TIM Ultrafibra

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Estou a dois meses tentando utilizar a internet que foi contratada.

Sempre estou abrindo chamados, o técnico já veio na residência, mudou uma peça e continuo sem internet, e isso já está chato.

Onde terei que procurar o procon ou órgãos competentes.

Quero cancelar e não irei pagar nenhuma multa, pois o serviço não está sendo prestado.