Campanha de Pontos Livelo não reconhecida pela empresa Midea
Não respondida
Marataizes - ES
02/06/2026 às 12:05
ID: 250335103
Realizei a compra de um aparelho de ar-condicionado da Midea por meio da plataforma Livelo, pois, na data da aquisição, constava uma campanha que oferecia 10 pontos por real gasto.
Entretanto, ao solicitar o crédito dos pontos, fui informado pela Livelo de que não havia registro dessa campanha. Inclusive, fui questionado se possuía um print da oferta para comprovar sua existência.
Fiquei bastante insatisfeito com essa situação, pois entendo que o consumidor não deveria ser obrigado a registrar capturas de tela de todas as promoções para garantir o cumprimento das ofertas divulgadas pela empresa.
Essa experiência gerou insegurança quanto à confiabilidade das campanhas promocionais apresentadas. Por isso, recomendo que outros consumidores fiquem atentos e guardem evidências das ofertas anunciadas, a fim de evitar possíveis transtornos futuros.
Espero que a empresa reavalie sua postura e apresente uma solução adequada para o caso.