Livelo

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Recife - PE

24/11/2023 às 14:08

ID: 176624715

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Por volta de Abril do ano corrente, solicitei um cartão ELO NANQUIM junto ao banco Bradesco, o qual sou correntista, com garantia de benefício de 2,2 pontos Livelo para cada US$ 1 gasto.

Recebi o cartão e efetuei o primeiro pagamento em maio/*******, perído em que foi cobrada a primeira anuidade do respectivo cartão.

Posteriormente me cadastrei na LIVELO , para fins de pontuar, conforme ofertado pelo Banco Bradesco, todavia até o presente não vem sendo gerado meus pontos.

Protocolei uma reclamção junto ao Bradesco de n*******, bem como na ouvidoria, Contudo não obtive êxito, não havendo pontuação alguma lançada na conta do LIVELO

Recorrentemente Mantive contato com o gerente da agência, foi informado que o cartão ELO NANQUIM, o qual sempre me orientou a manter contato com a Livelo

Deste modo, exijo que seja sanado este problema para que passe a ser cadastrada a pontuação do cartão no programa LIVELO, e que os pontos das faturas já pagas e não pontuadas, que também sejam creditadas. A rigor foi oferecido um produto com seus benefícios que não entrega o que promete, configurando clássica propaganda enganosa, uma vez que eu poderia estar utilizando o serviço de outro banco ou bandeira e optei pelo ELO NANQUIM exatamente para pontuar no programa LIVELO, o que não está ocorrendo por falha do prestador.