Cliente alega ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] sobre campanha de pontos Livelo e não recebeu bônus prometido.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 10:13
ID: 254537755
Aderi ao clube livelo com a informação que entraria em uma determinada campanha, após adesão fui questionar sobre o ganho de pontos de bônus, e tive a confirmação que era só Questão de tempo que eu receberia o mesmo. Essa semana recebi a notícia que não aderi a campanha que fui informado e confirmado por 2x por atendentes diferentes, e fui informado que não tinha nada a fazer, apenas aceitar.
Um dos motivos, de me interessar na adesão é justamente receber os pontos a tempo o suficiente de usufruir deles na época da Black Friday.
Estou enviando o print da 2 confirmação de que eu ganharia os pontos.