Empresa cancela pedido por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] para não cumprir oferta com desconto.
Não respondida
Santa Rosa - RS
04/09/2026 às 12:54
ID: 258226113
Fiz uma compra no shopping livelo no dia 29/07 e no outro dia o pedido foi cancelado. Entrei em contato com o suporte e mesmo afirmou que foi cancelado pela operadora do cartão. A operadora afirmou que cancelamento partiu da empresa. Abri uma reclamação no consumidor.gov e a empresa alegou que a conta foi bloqueada por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Claramente o estagiário errou o valor do desconto e a empresa não quer arcar com a oferta, sendo que durante 2 dias aparecia desconto no produto no shopping livelo.
Quero que a empresa faça o cumprimento da oferta com base no Art. 35, I do CDC