Ligações insistentes de telemarketing

Em réplica
Cabo Frio - RJ
19/03/2025 às 20:40
ID: 212605643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho recebido ligações insistentes de telemarketing da livelo, em uma das ligações disse para a atendente que não gostaria de recebê-las, mas mesmo assim elas continuam. Já registrei reclamação no https://******* e sou cadastrada no não me perturbe, mas as ligações continuam, inclusive SMS também.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 15:35
Olá Andreza Farias! Esperamos que se encontre bem! Fizemos a tratativa do seu caso e enviamos uma resposta para você no privado. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos Canais de Atendimento no número******* através do atendimento por Voz, Chat ou WhatsApp. Atenciosamente, Equipe Livelo.
Réplica da empresa
17/04/2025 às 20:25
Olá!
Tudo bem?
Antes de mais nada, queremos pedir desculpas sinceras pelo incômodo causado pelas ligações insistentes. A gente entende como isso pode ser desconfortável e, de verdade, sentimos muito por essa experiência negativa.
Queremos te tranquilizar informando que seu número já foi removido da nossa base e bloqueado para futuros contatos. Isso significa que você não receberá mais ligações da nossa parte.
Nosso compromisso é sempre respeitar o seu tempo e a sua privacidade. Se, por acaso, algo fora do combinado acontecer novamente, por favor, nos avise — estaremos aqui para resolver o mais rápido possível.
E se agora deu tudo certo e conseguimos te ajudar, ficaremos muito felizes se você puder nos avaliar positivamente. Isso faz toda a diferença pra gente continuar melhorando o nosso atendimento ♥
Obrigado pela paciência e pela chance de corrigir isso.
Um abraço,
Equipe Livelo