Ligações insistentes e indesejadas da Livelo S/A

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José - SC

23/02/2026 às 11:36

ID: 241406583

A empresa Livelo S/A está me ligando o dia inteiro deste telefone - 03030001146, ja consultei e esse número pertence a empresa. Peço pelo amor de Deus que apaguem meus números do cadastro de vocês, não interesse em nenhum produto de vocês. O que mais me revolta é que ninguém responde, me deixa falando sozinho. No aguardo do bloqueia.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 11:33

Olá, João! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar essa situação conosco.

Entendemos a importância do seu pedido e queremos muito ajudar, mas identificamos que as informações requisitadas estão relacionadas ao CPF de uma terceira pessoa.

Por respeito à privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), só podemos tratar dados pessoais quando o próprio titular realiza a solicitação. Essa regra existe justamente para proteger a privacidade e a segurança de todos os envolvidos.

Então, para que possamos seguir com o atendimento, pedimos, por gentileza, que o titular da conta em questão entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais: https://www.livelo.com.br/fale-conosco

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Livelo | Bruno H

Réplica da empresa

24/02/2026 às 11:34

Olá, João!
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar essa situação conosco e pedimos desculpas pelo transtorno.

Já realizamos os ajustes necessários para atualizar o seu número em nossa base.
Em até 48 horas o processo será concluído e você não receberá mais ligações.

Se preferir, você também pode personalizar suas preferências diretamente na sua conta. Basta seguir estes passos:
1. Acesse sua conta Livelo;
2. Clique em “Meu Perfil”;
3. Selecione “Comunicações”;
4. Desabilite as opções “Call Permission” e “Promotional Permission”.

Estamos sempre aqui para garantir que sua experiência seja cada vez mais alinhada às suas escolhas.
Precisando de qualquer apoio no futuro, conte com a gente — será um prazer ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Livelo | Bruno H

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 01:02

O mesmo número continua me ligando. Uma vergonha isso, vocês não ter bloqueado meu número ainda.