O que aconteceu
**Título: Livelo impede cancelamento do Clube Livelo, estorno da renovação e exercício do direito de arrependimento de 7 dias**
Realizei a renovação da minha assinatura do Clube Livelo e estou tentando exercer meu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O problema é que simplesmente não consigo cancelar a assinatura nem entrar em contato com a Livelo para resolver a situação. Já tentei buscar atendimento pelos canais disponibilizados, mas não consigo obter suporte ou uma solução para o meu problema.
É inadmissível que uma empresa permita a contratação e a cobrança de uma assinatura, mas dificulte ou impossibilite o cancelamento e o exercício dos direitos do consumidor. Estou tentando resolver a situação diretamente com a empresa, mas a falta de atendimento torna isso impossível.
**Diante disso, solicito:**
1. O cancelamento imediato da minha assinatura do Clube Livelo, sem novas cobranças ou renovações.
2. O estorno integral do valor cobrado pela renovação, considerando que estou solicitando o cancelamento dentro do prazo de 7 dias.
3. Uma confirmação formal do cancelamento e do procedimento de estorno.
Não quero continuar com a assinatura. Quero apenas exercer meu direito de arrependimento e receber de volta o valor cobrado, sem precisar enfrentar uma série de obstáculos para conseguir algo que deveria ser simples.
Caso a situação não seja resolvida, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para registrar formalmente a reclamação.
Aguardo uma solução efetiva, e não apenas uma resposta genérica orientando a procurar canais de atendimento pelos quais já tentei contato sem sucesso.