Não consigo comprar passagem para Nova Iorque mesmo com pontos e cartão debitado
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2026 às 15:00
ID: 259971649
Estou todos os dias tentando adquirir passagem para Nova Iorque ida e volta do Rio de Janeiro. Tenho a pontuação necessária, sigo todos os procedimentos preenchendo os dados dos viajantes, escolho a forma de pagamento, meu cartão é debitado, recebo email de confirmação mas em seguida o status é cancelado sem motivos. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por propaganda enganosa. Ja falei com o chat da empresa mas sem resolução.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 17:46
Olá, Leandro! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Verificamos aqui e o pedido mencionado já foi resolvido com sucesso. Para sua tranquilidade, o voucher da reserva foi enviado a você pelo seu privado.
Se precisar de qualquer ajuda ou ainda tiver dúvidas, conte com a Livelo! 💗
Atenciosamente,
Equipe Livelo | Maria.