O que aconteceu
PONTOS NÃO RECEBIDOS
Venho registrar minha insatisfação com a Livelo. Infelizmente, está se tornando cada vez mais desgastante precisar abrir reclamações para receber uma pontuação referente a compras realizadas corretamente através da plataforma.
Fiz compra na PetLove em 05/05/26 através do site da Livelo, como sempre faço, e nesse dia estava tendo promoção de 10 pontos por real sendo assinante CLube Livelo.
Recebi o produto em final do mês 05 e até hoje não recebi os pontos.
Abri um chamado em me informaram que comprei de forma errada, sendo que envie os print das telas com as compras
Compro na Livelos vai fazer quase 3 anos e nunca tive que ficar printando telas para receber pontos.
Gostaria de uma posição de um superior caso contrário vou cancelar a assinatura.