Pontos Livelo não creditados após compra no Mercado Livre
Não respondida
Recife - PE
22/07/2026 às 09:58
ID: 254535907
No dia 13/07/2026, realizei duas compras no Mercado Livre, acessando o site exclusivamente pelo link da Livelo, conforme a campanha vigente que oferecia 2 pontos por real gasto.
As compras foram:
* ***** Impressora 3D R$ 1.499,00;
* ***** Resina para impressão 3D R$ 138,00.
Segui corretamente todo o procedimento da campanha, iniciando a compra pelo link da Livelo, que automaticamente redirecionou para o Mercado Livre. As compras foram concluídas normalmente e os produtos já foram entregues.
No entanto, até o momento, nenhuma das duas compras foi rastreada pela Livelo e os pontos promocionais não foram creditados, apesar de terem sido realizadas dentro das condições da oferta.
Solicito, por gentileza, a análise das duas transações e o crédito dos pontos devidos, conforme a promoção vigente na data da compra.
Caso seja necessária qualquer informação complementar, permaneço à disposição para fornecê-la.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma solução para o caso.