Pontos não creditados após compra na Shopee
Respondida
Campinas - SP
03/09/2026 às 10:43
ID: 258118567
Realizei uma compra no dia 21/07 com entrega no dia 24/07 no valor de 52.9 na shopee e os pontos ainda nao foram creditados.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:07
Olá, LUCAS!
Referente ao seu caso relatado, devido à ausência de retorno por parte do nosso parceiro responsável, conseguimos abrir uma exceção para você, assim mantendo um bom relacionamento.
Os pontos já foram devidamente creditados na sua conta e estão disponíveis no extrato com a identificação “Livelo”.
Recomendamos que verifique seu extrato para confirmar a informação.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela sua paciência durante o processo e pela confiança em nosso atendimento. 😊
Atenciosamente,
Equipe Livelo | Angel R.