Pontos não recebidos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 19:37
ID: 254395439
Comprei uma alexa e uma lâmpada inteligente pelo link de parceiro da LIVELO e não ganhei os pontos. Sendo que na época a LIVELO era parceira da Amazon. Gostaria dos meus pontos.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:32
Olá, Caike!
Após análise junto ao nosso parceiro, confirmamos que você estava elegível para receber a pontuação. Os pontos já foram devidamente creditados na sua conta e estão disponíveis no extrato com a identificação “Livelo”.
Recomendamos que verifique seu extrato para confirmar a informação.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela sua paciência durante o processo e pela confiança em nosso atendimento. 😊
Atenciosamente,
Equipe Livelo | Felipe