Problema na compra de gift card Airbnb com promoção Livelo (5 pontos por 1)

Em réplica
Contagem - MG
22/01/2025 às 09:45
ID: 206245295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei comprar um gift card do Airbnb utilizando o link da promoção Livelo, que oferece 5 pontos por 1 real gasto. No entanto, o produto não vai para o carrinho e também não aparece a opção de compra direta. Entrei em contato com o SAC e o atendente informou que poderia ser uma instabilidade, orientando-me a continuar tentando. Passei o dia inteiro tentando realizar a compra, mas o problema persiste.
Quero finalizar a compra e garantir os pontos bônus, já que a promoção menciona que todos os produtos vendidos e entregues pela Magazine Luiza estão incluídos, e o gift card se enquadra nessa condição. Aguardo uma solução imediata.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 13:44
Olá, Letivia. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Iremos realizar o contato de forma privada para que possamos obter mais informações. Pedimos um momento de sua paciência enquanto trabalhamos na sua questão. Qualquer atualização será compartilhada diretamente com você. Agradecemos pela compreensão!
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 08:04
Bom dia!
Até hoje ninguem entrou em contato.
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 10:23
Ninguem entrou em contato