Produto não funciona e empresa não aceita devolução após coleta
Respondida
Piracicaba - SP
03/06/2026 às 06:54
ID: 250410411
O pedido foi entregue mas não funciona, fui até a casas Bahia, que foi a empresa que forneceu o pedido de acordo com a nota fiscal, mas não aceitaram a devolução e nem me ouvir porque eu comprei da Livelo, dia 20/05 retiraram o produto em casa e não tenho mais retorno desde então
Devolução: *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:26
Olá, Bruno! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Verificamos aqui e o pedido mencionado já foi resolvido com sucesso. O estorno foi confirmado e, de acordo com os prazos da operadora do cartão, o valor será refletido em até duas faturas, dependendo da data de fechamento.
Se precisar de qualquer ajuda ou ainda tiver dúvidas, conte com a Livelo! 💗
Atenciosamente,
Equipe Livelo | Daniel Souza