Shopee: Livelo não atualiza saldo após reembolso de compra cancelada

Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 08:11
ID: 254526079
Realizei uma compra na shopee no dia 09/07/2026 , paguei com o Pix utilizando os pontos da livelo, precisei cancelar a compra, a shopee enviou o comprovante do reembolso e até hoje a livelo não atualizou meu saldo, já abrir 2 chamados e ninguém resolve o meu problema.
É um absurdo.
O valor do reembolso é $21,77
Segue os protocolo: *****