Tive problema na fatura e pontuação e terei que reclamar todo mês - Livelo

O que aconteceu

Já passaram 5 dias tive problema na primeira fatura foram mais de 40 dias para pontuar e agora novamente, será que todo mês vou ter reclamar?

Perdi pontos Livelo após tentativa de transferência e tenho pontos pendentes

Não consigo abrir o app Livelo no meu celular e tablet

Livelo confirmou o cancelamento, mas não devolveu os 595 mil pontos debitados da minha conta

Não recebi meus pontos de compras em parceiros e não consigo abrir novo chamado