Livraria da Vila: Péssimo atendimento pós-venda via WhatsApp, com bloqueio de clientes.
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 12:51
ID: 250596205
A livraria da vila não respondem Whatsapp quando o assunto é trocar um livro,além de bloquear o cliente no whatsapp,uma tremenda falta de respeito com o consumidor pós venda péssimo!!!
Antes de vender fui bem atendido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:46
Prezado Andre,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. Não houve bloqueio de nossa parte, mas em função do feriado, não havia atendimento no canal de Whatsapp, e a mensagem automática com essa informação não funcionou. Estamos trabalhando para corrigir esse erro.
Conforme contato realizado, esperamos ter solucionado a sua dúvida e continuamos à disposição caso precise de auxílio.
Atenciosamente,
Livraria da Vila