O que aconteceu
Fiz uma compra na livraria Família Cristã e não recebi o produto. Quando fui reclamar eles disseram que não tinham o livro que me venderam, pois este estava na gráfica. Então me ofereceram outro livro, eu não aceitei e pedi meu dinheiro de volta eles nunca mais me responderam e eu tive que acionar o PROCON. Empresa não confiável.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Livrarias Família Cristã respondeu
04/11/2026 às 10:23
Olá, Ionaze! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por toda a situação.
Informamos que vamos verificar o andamento da sua solicitação junto ao setor responsável e reforçar a cobrança para que o reembolso seja concluído o mais rápido possível.
Entraremos em contato pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e manter você informada sobre a tratativa.
Atenciosamente,
Juliana