O que aconteceu
Descaso total: LM Assine Car não paga concessionária e me expõe à humilhação por falta de revisão de veículo alugado
Texto da Reclamação:
Venho manifestar minha profunda indignação, revolta e sentimento de humilhação diante do péssimo atendimento e do completo abandono por parte da empresa LM Assine Car.
Sou cliente do serviço de carro por assinatura e estou utilizando o veículo Hyundai Creta, placa *****. Desde o dia 19 de outubro de 2026, venho tentando agendar e realizar a revisão obrigatória de 50.000 km do automóvel. No entanto, venho sendo sistematicamente enrolado, ignorado e desprezado pelo suporte da empresa.
O motivo do impedimento da revisão é um absurdo inaceitável: a LM possui pendências financeiras e inadimplência junto à concessionária especializada Hyundai Top Motors Bauru. A oficina exige o pagamento prévio para realizar o serviço, pois a LM não cumpre com suas obrigações financeiras.
Para piorar a situação:
Protocolo sem resposta: Abri o protocolo de número ***** no dia 19 de outubro de 2026 e, até o momento, não recebi nenhum retorno ou atenção por parte da LM.
Histórico de problemas: Este descaso não é um fato isolado. Desde a primeira revisão do veículo (de 5.000 km), enfrento o mesmo problema. A LM agenda o serviço, eu perco o meu tempo me deslocando até a concessionária e, ao chegar lá, sou exposto ao constrangimento e à vergonha de não poder realizar a revisão porque a empresa deu um "[Editado pelo Reclame Aqui]" na oficina. Nas vezes anteriores, após muito desgaste e insistência, consegui remarcar, mas desta vez fui literalmente abandonado.
Risco de extrapolar a quilometragem: Já alertei a empresa repetidas vezes de que o veículo não pode ficar parado e que a quilometragem máxima permitida para a garantia/segurança da revisão está prestes a estourar.
O que a LM Assine Car está fazendo é uma total falta de respeito com o consumidor, gerando um desgaste emocional e perdas de tempo inadmissíveis.
Deixo registrado publicamente que, caso o limite máximo de quilometragem seja ultrapassado e ocorra qualquer sanção, perda de garantia ou problema mecânico no veículo, a culpa e a responsabilidade civil e jurídica serão exclusivas da LM Assine Car.
Exijo uma solução imediata para este problema, com a devida quitação da pendência junto à Hyundai Top Motors Bauru e a liberação imediata da minha revisão. Caso contrário, tomarei as medidas judiciais cabíveis por perdas, danos e constrangimento ilegal.