O que aconteceu
Venho por meio desta solicitar a revisão e o reembolso integral do valor cobrado a título de taxa de cancelamento (20%) referente à reserva *****
O cancelamento foi realizado com antecedência (mais de 24 horas do horário previsto para a retirada), tempo hábil para que o veículo fosse disponibilizado novamente na frota sem gerar prejuízos operacionais à empresa.
Considerando todo o relacionamento que tenho com a localizada de várias reservas passadas e outras futuras gostaria de solicitar o estorno do valor. Considero a cobrança desproporcional conforme zela o equilíbrio contratual previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 51, IV, do CDC).