O que aconteceu
Olá, boa noite!
Hoje realizei a devolução de um veículo na Localiza, com o contrato encerrado normalmente e sem nenhuma cobrança pendente.
Houve uma pequena avaria em uma calota, que foi devidamente registrada na agência, juntamente com o boletim de ocorrência do acidente.
Ao tentar realizar uma nova reserva, utilizei um e-mail diferente e recebi uma mensagem de erro na atualização cadastral, informando uma restrição de 180 dias.
Gostaria de solicitar uma revisão urgente do meu cadastro, pois preciso realizar uma nova locação. Também gostaria de saber se a restrição está relacionada à atualização do e-mail ou ao registro da ocorrência.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.