Locadora quer cobrar multa por eu ter me recusado a fazer bafômetro

Prezada Sra. Cyra,

Após nosso contato telefônico, tivemos a oportunidade de compreender melhor a sua insatisfação e prestar os devidos esclarecimentos, bem como orientá-la quanto aos procedimentos aplicáveis ao caso.

Solicitamos, ainda, que verifique o seu e-mail, pois encaminhamos um manual com as orientações necessárias sobre como proceder em situações envolvendo multas de trânsito, incluindo as informações referentes à solicitação de recurso.

Reforçamos que, conforme as condições da locação, o pagamento de multas de trânsito decorrentes de infrações cometidas durante o período de utilização do veículo é de responsabilidade do locatário. Da mesma forma, o direito de defesa é assegurado ao condutor, e a Locar Brasil permanece à disposição para fornecer as informações e os documentos necessários para que o cliente possa exercer esse direito.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter contribuído para o esclarecimento da situação.

Atenciosamente,

Marcos

Analista de Experiência

Locar Brasil Rent a Car