O que aconteceu
Fica aqui minha indignação com essa empresa se e que pôde chamar de empresa, loquei um carro por 16 dias, em Recife dia 18/07 as 20;40 para ir a ***** e Depois até Natal com minha família, quando peguei a rodovia esse carro comessou a dar problemas batendo amortecedores e pivô etc.
Quando cheguei em JP eram por volta das 23;15 coloquei na garagem, no outro dia um pneu furado o step liso, liguei ninguém poderia fazer nada quem me atendeu disse que eu teria que ter voltado, acabei ficando em J P e sem levar minha filha e neta para conhecer Natal , gostaria de saber se o estado de Pernambuco não fiscaliza, essas empresas, e deixa um turista colocar a vida dos familiares em risco.
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4Interações da reclamação
Locar Brasil Rentacar respondeu
03/09/2026 às 12:36
Prezado Luis,
Após analisarmos o contrato e os registros referentes à locação, verificamos que o veículo percorreu uma quilometragem considerável durante o período contratado, o que demonstra a efetiva utilização do automóvel ao longo da locação.
Ressaltamos também que permanecemos à disposição durante todo o período, prestando o suporte necessário sempre que solicitado.
De toda forma, nosso objetivo é buscar uma solução razoável e satisfatória para ambas as partes. Permanecemos à disposição para avaliar sua solicitação e, dentro do possível, encontrar a melhor alternativa para a situação.
Atenciosamente,
Marcos
Analista de Experiência
Locar Brasil Rent a Car
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 12:39
Infelizmente, eles alegaram , que eu rodei 600 km em 16 dias indo para outro estado acham que é muito, mas eles estão certos um carro como o que me deram não pôde nem sair da cidade com ele, ou melhor carro naquela condição teria que ir para um desmanche não servindo a uma locadora descente, o errado é nós mesmo, temos que locar carro de uma locadora descente, isso serve para aprendermos.