Não compre VPS na Locaweb se for estudante ou Iniciante.

Question

Se você for estudante de informática, ou alguém que gosta de aprender informática, e pretende adquirir um VPS (Servidor Virtual Privado) NÃO COMPRE na Locaweb. FUJA dessa empresa.

Adquiri um VPS para estudos e para instalar um domínio, e no acesso inicial tive dificuldades para entender o painel.

Abri um chamado para perguntar se "Tinha um tutorial" sobre como acessar o painel e habilitar o SSH (eu não pedi para ninguém fazer nada por mim) e pasmem, a atendente disse que não davam nenhum tipo de informação para VPS autônomo não assistido, nem por meio de tutoriais ou qualquer outro tipo de informação.

É a primeira vez na minha vida que vejo a existência de um possível tutorial, ou FAQ, ou WIKI ser considerado prestação de "serviço" a quem quer que seja.

Eu já tinha acessado o painel e clicado em "Acessar Servidor" e não funcionou, pois meu antivírus tinha bloqueado algo. Bastava ela ter dito que era por lá mesmo.

Mas esse "empresa" de tecnologia parece não ter interesse em manter pequenos clientes. Adquiri um VPS na Contabo, mais barato, mais robusto, mais rápido e me orientaram sem nenhum tipo de restrição. Parece que eles gostam de clientes.

Bom, enfim consegui acessar o VPS, já instalei o painel administrativo e estou aguardando propagar meus DNS para instalar meu domínio.

Eu paguei o serviço da Locaweb por 90 dias, espero um pouco mais de profissionalismo por parte da empresa.

Accepted Answer

Olá, David, espero que essa mensagem o encontre bem.

Compreendo sua colocação, de verdade sentimos muito que nesse contato não tenha sido possível obter as informações que precisava. Agradecemos a disponibilidade em nos relatar o ocorrido, pois isso nos ajuda a prover melhorias em todos nossos processos internos.

Fico feliz que pudemos através desse contato esclarer que o acesso via SSH já vem habilitado por padrão no plano VPS Locaweb, temos este artigo de ajuda para auxiliar o cliente na conexão com o servidor via SSH:

>> https://*******

Conforme solicitado, e mediante sua autorização no chamado 38431156, realizamos o cancelamento do plano VPS.

A Locaweb agradece seu contato e deseja muito sucesso em seus negócios.

Obrigada pela atenção, se precisar do nosso apoio, estamos à disposição para lhe ajudar em nossos canais de atendimento. Conte com a gente!

Atenciosamente,

Fernanda Brito
Ouvidoria
Locaweb // Paixão por desenvolver

Não compre VPS na Locaweb se for estudante ou Iniciante.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor