O que aconteceu
Logauto, transporte iniciado de uma moto SHI 175 dia 01/09, prazo informado por vocês de 8 a 9 dias corridos. Hoje 11/09 completa 10 dias e veículo segue parado em Betim-MG sem movimentação desde o dia 4 praticamente 7 dias, conforme seu próprio rastreio. Prazo contratual descumprido. Frete de R$1200 pago à vista. Exijo embarque imediato para SP com entrega até 11/09 e estorno de R$600 referente a 50% por atraso via PIX em 24h.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LogAuto Transportadora de Veículos respondeu
11/09/2026 às 15:12
Boa tarde Charlyson, como vai?
Estamos verificando sua situação e lhe daremos um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Logauto
Consumidor respondeu
11/09/2026 às 15:15
Boa tarde, fico no aguardo ! Me programei para utilizar a moto com o prazo informado e isso está me prejudicando financeiramente, aguardo retorno mais breve possível.LogAuto Transportadora de Veículos respondeu
22/09/2026 às 10:27
Prezado Charlyson,
A moto foi entregue sem nenhuma alteração e entramos num consenso para resolver a situação internamente.
Agradecemos a compreensão e ficamos a disposição para qualquer esclarecimento adicional.