O que aconteceu
Fiz um envio de uma motocicleta Honda, modelo PCX DLX ano 2026/2027 pela empresa logauto no dia 18 de setembro fiz a entrega, mesmo dia que retirei a motocicleta da concessionária, motocicleta 0KM.
Em check-in feito na empresa que eles pediram para entregar, deixei a motocicleta como retirei da loja, limpa, sem detalhes de avarias.
No dia 22 de setembro embarcaram e hoje a motocicleta foi retirada, placa amassada e suja.
Paguei pelo serviço de R$1.740,00 o mínimo que poderia receber ela seria da mesma forma que eu entreguei.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LogAuto Transportadora de Veículos respondeu
14/10/2026 às 10:08
Prezada Érica, tudo bem?
Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que o transporte dos veículos é realizado em caminhão cegonha, um veículo aberto e, portanto, sujeito à exposição a fatores externos, como chuva, sol e poeira, que podem ocasionar sujeiras durante o trajeto.
Ressaltamos, contudo, que a Logauto já entrou em contato com a cliente para dar continuidade à tratativa.
Foram solicitados três orçamentos para o reparo da placa e também foi disponível um valor para à lavagem da motocicleta, a fim de buscar uma solução adequada para a situação relatada.
A Logauto está em atendimento diretamente com a cliente, buscando conduzir a tratativa com transparência e responsabilidade.
Equipe Logauto Transportadora
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 10:51
Aguardando o prazo para podermos finalizar as questões que foram citadas na reclamação acima.
Até o exato momento ainda não foi resolvido.