O que aconteceu
Placa amassada no transporte
Transportei minha motocicleta de Recife/PE para São Paulo/SP e, ao recebê-la, percebi que a placa estava amassada e com um risco na numeração. Falei com o setor e ficaram de resolver a minha situação, quero saber como a Logauto irá proceder?
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4Interações da reclamação
LogAuto Transportadora de Veículos respondeu
23/10/2026 às 14:55
Prezado Matheus, tudo bem?
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua preocupação em relação aos danos identificados na placa da motocicleta após o transporte de Recife/PE para São Paulo/SP e reforçamos que estamos comprometidos em solucionar a situação da melhor maneira possível.
Gostaríamos de tranquilizá-lo, pois nosso setor de avarias já está acompanhando o seu caso e realizou contato para dar andamento à tratativa. Estamos conduzindo as verificações necessárias para definir os próximos passos e garantir que os danos identificados sejam devidamente reparados, conforme os procedimentos aplicáveis.
Nosso objetivo é oferecer todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento, mantendo uma comunicação transparente e buscando uma solução satisfatória.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguiremos acompanhando o caso até a sua resolução.
Equipe Logauto Transportadora de Veículos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa solucionou o problema e foram bastante atenciosos e resolveram rápido a demanda.