Não recebi a segunda chave do meu Fiat Fastback

Prezado Vinicius, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos os transtornos ocasionados e compreendemos sua preocupação em relação à chave reserva do veículo. Gostaríamos de tranquilizá-lo e reforçar que sua solicitação está sendo tratada com a devida atenção e responsabilidade por nossa equipe, que está empenhada em esclarecer o ocorrido e fornecer um posicionamento preciso.

No momento, estamos na fase final da análise técnica, que envolve uma verificação minuciosa dos registros fotográficos e das informações relacionadas ao processo de transporte. Esse procedimento é realizado em conjunto com as equipes dos pátios pelos quais o veículo passou, considerando tanto os registros e as informações da unidade de origem quanto os dados referentes ao destino. Nosso objetivo é reunir todos os elementos necessários para compreender o ocorrido e apresentar ao senhor um retorno completo, transparente e devidamente fundamentado.

Conforme informado anteriormente, dispomos do prazo de até 5 dias úteis para concluir essa análise e apresentar um posicionamento detalhado. Reforçamos que as verificações já estão em fase de conclusão. Estamos trabalhando no caso e manteremos o senhor informado assim que tivermos a conclusão definitiva.

Agradecemos pela compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Logauto Transportadora de Veículos