O que aconteceu
Produto: Headset Logitech G435
Descrição do problema:
Durante jogos no PC, o áudio do headset some por alguns segundos e depois volta sozinho. Isso acontece várias vezes por dia. Quando o áudio some, o headset começa a piscar na cor ciano, como se estivesse perdendo a conexão e reconectando.
Já realizei vários testes no computador (configurações de som, portas diferentes, verificação de drivers, testes com outros dispositivos) e confirmei que não se trata de problema no PC. O defeito acontece especificamente com o headset Logitech G435.
O produto está dentro do período de garantia de hardware limitada e o problema de perda de áudio/interrupção da conexão é recorrente, prejudicando o uso normal em jogos. Por isso, solicito a avaliação de garantia para este headset.
Numero de série: *****
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4Interações da reclamação
Logitech respondeu
04/11/2026 às 17:52
Olá William
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