Não recebi meu reembolso após devolução e o atendimento é péssimo

Fiz uma compra de um produto dia 08/08 fiz o pagamento na entrega e dia 10/08 solicitei o cancelamento e na mesma semana fiz a devolução via correio do produto solicitei o reembolso 72 horas após a devolução e até 23/09 não recebi meu reembolso, a minha parte fiz e até agora esta empresa não fez o meu reembolso.

Os atendentes grossos sem postura profissional. Me enviaram um comprovante de reembolso onde consta a numeração do cartão que não reconheço e a informação que foi pago via credito mas realizei o pagamento via carteira digital.

Estou tentando resolver mas o atendimento esta dificultando, informando que a devolução já foi feita, já entrei em contato com meu banco e não há nada que possa ser feito por lá.

Não entendo esse sistema arcaico de devolução sendo que é feita de forma pratica e rápida por qualquer outra empresa responsável.

*****

CPF *****

*****