Respondida

Recebi um sutiã diferente do anunciado e quero meu dinheiro de volta

Logzz

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de um sutiã, chegou um produto TOTALMENTE DIFERENTE do produto anunciado, só verifiquei depois que fiz o pagamento e entrei em casa. Vi o anúncio no Instagram, cliquei e fui direcionada pra o Whatsapp, na conversa foi me mostrado o mesmo sutiã do anúncio, a atendente me ofereceu uma promoção que comprando um ganhava outro e que eu só pagaria na entrega. Assim foi feito, recebi hoje, paguei e entrei. Quando abri, um sutiã [Editado pelo Reclame Aqui], que vc encontra na barraca do camelô, nada haver com o produto mostrado no anúncio. Fazem as pessoas de trouxa, quero meu dinheiro de volta ! Senão vou acionar a justiça e o procon !

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Interações da reclamação

  1. Logzz respondeu

    22/09/2026 às 11:01

    Olá, esperamos que esteja bem!

    Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp para solicitar informações adicionais referentes à compra, pois, com os dados disponibilizados no Reclame Aqui, não foi possível localizar o pedido em nosso sistema.

    Ficamos no aguardo do seu retorno pelo WhatsApp para que possamos identificar o pedido e dar o devido andamento ao processo de devolução/reembolso.

    Atenciosamente,

    Equipe Logzz