Produto não recebido após 2 meses e descaso no atendimento ao cliente

Fiz uma compra há mais de 2 meses com a promessa de chegar em poucos dias e até hoje não chegou. Quando entro em contato com a loja, ele só verificam onde está meu pedido, e nada mais, e parece ter sempre uma desculpa, como se o ***** tivesse sido enviado. Uma loja que não recomendo, pois deu pouca atenção a minha situação. Uma decepção.