Respondida

Faltou uma camisa na minha entrega e a loja não resolve

Loja do Inter

cidade: Osório

O que aconteceu

Fiz uma compra que gerou duas entregas. Cada entrega, teria dois produtos. Quando a primeira entrega chegou, faltou uma camisa. Entrei em contato com a loja do inter, enviei imagens do produto, embalagem, nota fiscal. Disseram que iriam verificar. Mas não recebi o email de confirmação que informaram que eu receberia. Contatei novamente. Da mesma forma, sem nenhum indicativo de quando irei receber a camisa. Detalhe. Era presente de aniversário.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Loja do Inter respondeu

    16/10/2026 às 09:42

    Bom Dia, Anelise!

    Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua insatisfação referente à ausência de uma das camisas no primeiro pacote e à falta de atualizações por e-mail sobre o acompanhamento do seu chamado.

    Entendemos perfeitamente a importância da compra, especialmente por se tratar de um presente de aniversário, e reconhecemos a necessidade de um retorno rápido e informativo para garantir a sua tranquilidade.

    Assim que recebemos a sua manifestação, acionamos a nossa equipe de logística para conferência dos volumes enviados e foi constatada a divergência no envio do pedido e providenciamos o despacho imediato da peça faltante.

    Confirmamos em nosso sistema que o item foi enviado e a entrega foi concluída com sucesso em seu endereço no dia 15/10/2026.

    Registramos os seus apontamentos sobre o acompanhamento das solicitações para aprimorarmos a comunicação em nossos canais de suporte.

    Caso não tenha localizado o produto ou necessite de qualquer auxílio adicional, pedimos a gentileza de nos retornar.

    Permanecemos à sua inteira disposição e te desejamos um ótimo dia!

    Atendimento Inter