Não recebi meu produto comprado na loja oficial do Inter

Boa Tarde, Carlo!

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela insatisfação causados pelo atraso na entrega da sua compra e pela falta de atualizações detalhadas no status do rastreamento.

Entendemos perfeitamente a sua indignação com o descumprimento do prazo inicial de 6 dias e reconhecemos que a ausência de informações precisas e de uma solução imediata em nossos canais de chat gerou uma frustração totalmente justificável, o que não reflete a experiência simples e transparente que buscamos oferecer aos nossos torcedores e clientes.

Assim que fomos acionados sobre a retenção da sua encomenda com a transportadora, mobilizamos nossa equipe de logística para acelerar o fluxo do transporte até o ponto de destino.

Confirmamos em nosso sistema que a mercadoria chegou com sucesso ao local de retirada e que o produto foi devidamente entregue e retirado por você na loja no dia 09/10/2026. O seu relato sobre a falha no acompanhamento do envio e no suporte via chat foi registrado e encaminhado para a nossa supervisão para o devido alinhamento com as equipes parceiras, visando evitar novos gargalos.

Agradecemos a sua paciência em nos reportar o ocorrido e permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Tenha um ótimo dia!

Atendimento Inter