Não recebi as laterais da gaveta da escrivaninha e a loja não resolve

Comprei uma escrivaninha nessa loja através da Amazon no início de setembro. A escrivaninha veio sem as laterais da gaveta e há mais de um mês eu venho solicitando a entrega da peça faltante. Já enviei as fotos da escrivaninha que eles solicitaram e a cada solicitação os prazos para a entrega se estendem. Agora enviaram apenas uma lateral da gaveta. Enfim, uma extensa burocracia para entregar a peça que falta, comunicação insuficiente e total falta de suporte.