O que aconteceu
Pedido feito em 27/07, entrei em contato e ficaram de verificar faz dias, agora não respondem mais
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4Interações da reclamação
Loja Viária respondeu
10/09/2026 às 15:37
Boa tarde.
Houve um problema na fábrica durante a produção das placas, o que nos obrigou a refazer parte do processo e acabou gerando um atraso de 5 dias além do prazo previsto. Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno.
No dia 02/09 o pedido já havia sido encaminhado para transporte, justamente na mesma data em que você solicitou o cancelamento. A solicitação foi registrada prontamente e nossa equipe respondeu pelo WhatsApp confirmando que o cancelamento e o reembolso seriam realizados.
Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.