O que aconteceu
Hoje por volta das 16h30 escorreguei em um gel derramando no corredor, dentro de um dos corredores da loja Barracão da Cidade Dutra. Por sorte, fui eu, não foi uma criança ou uma das idosas que estavam lá.
O que me espanta, é que voltei até os caixas para avisar do acidente e as operadoras de cabeça baixa estavam, de cabeça baixa permaneceram. Até que eu falei mais alto, chamando atenção inclusive de clientes que estavam na fila.
Enquanto eu esfregava o joelho, uma das funcionárias veio até mim pra perguntar onde estava sujo (local que escorreguei). Dane-se meu estado físico, e observei a funcionária quanto a isso. Cobrei a empatia do time de loja, porque a única pessoa que veio até mim foi para perguntar em qual corredor eu havia escorregado, não foi para perguntar como estava. Falta treinamento de atendimento, viu? Empatia não é treinável!!