O que aconteceu
Fiz uma compra de um colchão box com cama auxiliar nas Lojas Colombo e hoje, no dia 27 de outubro de 2026, recebi um e-mail às 9h30 da noite informando que o meu produto foi entregue. Realmente, no site consta no rastreamento como entregue, porém não houve nenhuma entrega. Fui até o local da entrega e também ninguém consta lá, não recebi nenhuma ligação e nem mensagem. Fiz uma investigação sobre a Lojas Colombo no Reclame Aqui e verifiquei que várias reclamações no mesmo sentido. Estou preocupada, pois não consigo acessar o Fale Conosco no site, visto que o login no site não me permite entrar no Fale Conosco, não há nenhuma outra forma de entrar em contato.