Site falso
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
03/09/2022 às 15:50
ID: 149592713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava pesquisando um produto qdo me deparei com a "Colombonet" onde o valor realmente estava atrativo.. Aí finalizar a compra, só deu opção de pagamento via pix. Fiz o copia e cola do QR code e caiu no nome de pessoa física Daniela. Achei estranho e procurei o ******* da Colombo onde falei com uma atendente que ao informar sobre o fato nao demonstrou interesse em ser informada qto a possibilidade de estarem usando o nome da empresa para [Editado pelo Reclame Aqui]. Simplesmente me disse que tem muito site falso e não deu importância.
Por esse motivo estou a relatar aqui ocorrido para que representantes da Colombo possam divulgar possíveis fraldes envolvendo a loja e orientar seus colaboradores qto a tratar seus possíveis ou futuros clientes qdo ligarem no ******* a serem tratados com um.pouquinho de respeito.
Não efetuei a compra no [Editado pelo Reclame Aqui] e nem no lojista!!!
*No lojista pelo descaso recebido no *******.
Isso aqui é um alerta de quem quase caiu num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 09:52
Olá, Kelly!
Lamentamos qualquer inconveniente ocorrido.
Agradecemos seu contato e informamos que suas considerações são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços.
As Lojas Colombo S/A e qualquer empresa do Grupo Colombo, não possuem nenhum vínculo com o site informado.
Em tempo, informamos que tão logo tomamos conhecimento de qualquer site [Editado pelo Reclame Aqui], que utiliza de nossa marca, adotamos as providências cabíveis para que tal site possa ser retirado do ar.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente – Sirlene
Atendimento ao cliente Lojas Colombo, S/A
Consideração final do consumidor
05/01/2023 às 16:01
Não deram tanta importância
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2