O que aconteceu
Estava pesquisando um produto qdo me deparei com a "Colombonet" onde o valor realmente estava atrativo.. Aí finalizar a compra, só deu opção de pagamento via pix. Fiz o copia e cola do QR code e caiu no nome de pessoa física Daniela. Achei estranho e procurei o ******* da Colombo onde falei com uma atendente que ao informar sobre o fato nao demonstrou interesse em ser informada qto a possibilidade de estarem usando o nome da empresa para [Editado pelo Reclame Aqui]. Simplesmente me disse que tem muito site falso e não deu importância.
Por esse motivo estou a relatar aqui ocorrido para que representantes da Colombo possam divulgar possíveis fraldes envolvendo a loja e orientar seus colaboradores qto a tratar seus possíveis ou futuros clientes qdo ligarem no ******* a serem tratados com um.pouquinho de respeito.
Não efetuei a compra no [Editado pelo Reclame Aqui] e nem no lojista!!!
*No lojista pelo descaso recebido no *******.
Isso aqui é um alerta de quem quase caiu num [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lojas Colombo respondeu
05/09/2022 às 09:52
Olá, Kelly!
Lamentamos qualquer inconveniente ocorrido.
Agradecemos seu contato e informamos que suas considerações são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços.
As Lojas Colombo S/A e qualquer empresa do Grupo Colombo, não possuem nenhum vínculo com o site informado.
Em tempo, informamos que tão logo tomamos conhecimento de qualquer site [Editado pelo Reclame Aqui], que utiliza de nossa marca, adotamos as providências cabíveis para que tal site possa ser retirado do ar.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente – Sirlene
Atendimento ao cliente Lojas Colombo, S/A
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Não deram tanta importância