O que aconteceu
Fiz uma compra numa loja da Marisa e quando estava indo fazer o pagamento, a vendedora me indicou o cartão, falando que na primeira compra haveria um desconto e que não haveria anuidade, nenhum tipo de cobrança extra pela criação e uso do cartão. Esta compra foi de duas parcelas de 58 e 49 centavos. E acontece que quando mandei meu filho pagar a primeira fatura de agosto, ele disse que foi cobrado 73 reais e 47 centavos, sem o detalhamento do que eram nessas cobranças. Assim foi no segundo mês e agora ao pagamento em atraso, sendo que já fiz o pagamento das duas parcelas da compra e entre elas está a anuidade diferenciado e proteção bolsa que em nenhum momento durante a aquisição e do contrato do cartão foram mencionadas. Estou me sentindo completamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois vejo que a loja não tem preparo algum ou a importância com cliente. Meu filho disse que da primeira vez que foi fazer o pagamento da fatura, que ele iam que ele deixasse 50 centavos a mais para o pagamento, sem poder abater da fatura seguinte ou gerar algum outro tipo de voucher, apenas porque a empresa não tinha troco e não parecia se importar em fazer um trabalho justo. Agora veja essas duas cobranças que sequer consigo desativar o aplicativo, pois não tinha conta antes de fazer o cartão com a vendedora. Vocês são completamente desonestos. Se eu não conseguir o reembolso desses valores e mais cobrados e a exclusão do cartão, irei partir para o Procon e consumidor.gov. Sei como a avaliação do Reclame Aqui e consumidor.gov funcionam, inclusive a moderação e anulação de notas.